常见问题
常见原因：① 发票抬头与报销人单位不一致；② 发票超过 90 天报销有效期；③ 电子发票重复报销或已红冲。请核对后在「智能报销」中重新上传，仍失败可提供发票代码联系财务人员。
被驳回的报销单会出现在「我的消息 - 驳回审批」分类中。点击消息卡片可直接跳转至报账系统「待修改业务」页面，按驳回意见补充材料后重新提交即可，无需重新发起申请。
进入「我的 - 企业微信推送」开关，关闭后即进入消息免打扰模式，不再通过企业微信推送提醒；平台内消息仍会保留在消息中心，可随时查看。
在待办详情页点击「转为待办」，可选择直接转为待办，或设置企业微信定时提醒（仅正点时间，如 10:00、14:00）。临近截止的待办会在首页与列表中以红色倒计时提示。
消息卡片右上角点击星标即可收藏；收藏内容统一在「我的 - 我的收藏」中查看，并按「我的消息 / 办公通知」分类展示，历史收藏一直保留。
使用指南
差旅报销
- 1提交申请：在「智能报销」中选择差旅报销类型，填写行程与事由。
- 2上传票据：上传发票与行程凭证，系统自动校验发票真伪。
- 3等待审批：审批进度可在「业务状态」中实时查看，驳回消息会推送至消息中心。
- 4款项到账：审批通过后 3 个工作日内到账，到账通知以「项目到款」消息提醒。
审批处理
- 1接收提醒：待审批事项会出现在首页待办与消息中心「审批事项」分类。
- 2查看详情：点击消息卡片跳转审批单详情，核对报销信息与附件。
- 3作出决定：同意或驳回，驳回时需填写意见，系统自动通知申请人。
消息管理
- 1分类查看：消息中心按「我的消息 / 办公通知」分区，支持分类胶囊快速筛选。
- 2搜索定位：右上角搜索按钮进入搜索页，关键词在标题与内容中高亮显示。
- 3收藏与管理：星标收藏重要消息，⋮ 菜单支持标记已读 / 收藏 / 清除。
待办处理
- 1集中查看：首页待办卡片展示近期事项，「全部」进入待办一览页筛选与搜索。
- 2处理事项：点击进入详情，完成后点击「完成待办」；需要跟进可「转为待办」并设提醒。
- 3临期提示：临期当天 / 剩余 3 天 / 已过期以红色文字醒目提示，避免遗漏。
有想法或建议？欢迎随时提出，财务人员会尽快回复